Política de Privacidad
Vigente desde el 13 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos recopila DeathMatcHeroes (el juego en deathmatcheroes.com.br y deathmatcheroes.com, la aplicación para computadora y las páginas del juego en portales) de quienes juegan, para qué los usa, con quién los comparte, por cuánto tiempo los guarda y cómo ejerces tus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018). Esta versión en español es una traducción; si las versiones difieren, prevalece la portuguesa.
1. Quién es el responsable
El responsable (controlador) de los datos es DeathMatcHeroes. Para cualquier tema de privacidad, incluidas las solicitudes sobre tus datos, escribe a admin@deathmatcheroes.com.
2. Qué datos recopilamos
Al crear la cuenta
- Nombre de jugador: es público; aparece en las partidas, en el perfil y para tus amigos.
- Correo electrónico (opcional): para entrar, confirmar la cuenta, recuperar la contraseña y confirmar la eliminación de la cuenta.
- Fecha de nacimiento: para comprobar la edad mínima de 13 años. Nunca se muestra a otros jugadores.
- Contraseña: guardada solo como resumen criptográfico (hash scrypt con sal); nadie puede leerla, ni nosotros.
- Idioma de la página en el registro, para que los correos lleguen en tu idioma.
- Aceptación de esta política: la versión aceptada y el momento de la aceptación.
Sin cuenta (invitado)
Quien juega como invitado no crea una cuenta: el nombre que escribes se muestra a los demás jugadores durante la partida y no se guarda en la base de datos.
Mientras juegas
- Progreso y juego: trofeos, victorias y derrotas, estadísticas, historial de tus últimas 30 partidas (con el nombre, el héroe y el desempeño de quienes jugaron en ellas), héroes, objetos, oro, diamantes, maestría, mascotas, campaña, tutorial, recompensa diaria y ajustes de sonido.
- Amigos: tu código de amigo, tu lista de amigos, solicitudes y bloqueos. Tus amigos ven si estás en línea o en partida y pueden ver tus partidas en vivo; quien tenga el código de una sala también puede ver la partida de esa sala.
- Chat de la Arena: los mensajes van a quienes están en la Arena en ese momento, pasan por un filtro de groserías y no se guardan.
- Último acceso: el día y la hora (sin minutos) de la última vez que entraste.
Compras
- Los pagos (diamantes y suscripción) se hacen en Mercado Pago. Los datos de la tarjeta, de Pix o del boleto quedan con Mercado Pago; nosotros no los recibimos.
- Guardamos el identificador de cada pago, el paquete, la cantidad de diamantes o los días de suscripción y la fecha, para acreditar la compra, gestionar contracargos y evitar fraudes.
Datos técnicos
- Dirección IP: usada solo en la memoria del servidor, por poco tiempo, para limitar intentos de entrar y de crear cuentas, contar visitas sin repetición, comprobar el captcha del registro e impedir que cuentas de la misma red se enfrenten en las partidas. No se guarda en la base de datos.
- País aproximado e idioma del navegador: para abrir el juego en tu idioma en la primera visita.
- Origen de la visita: el canal de difusión del enlace que te trajo (por ejemplo, un video o un portal de juegos) o el sitio desde donde vino el clic. Queda en tu dispositivo y, si creas la cuenta, también en la cuenta. Contamos las visitas por día y por canal sin nada que te identifique.
- Tipo de dispositivo: si llegaste desde un celular, una tableta o una computadora, si la pantalla estaba vertical u horizontal y cuántos segundos tardó el juego en cargar. Solo entra en los conteos por día y por canal (páginas entregadas, visitas, partidas sin cuenta y registros), sin quedar en tu cuenta.
- Registros técnicos (logs) del servidor, que pueden incluir el nombre de jugador en algunos eventos (por ejemplo, entrar en la Arena o eliminar la cuenta).
En tu dispositivo
El juego no usa cookies propias. Guarda en el almacenamiento local del navegador: la sesión de tu cuenta, tus preferencias (idioma, volúmenes, teclas, zoom, héroe y modo elegidos), el origen de la visita y si ya visitaste el sitio. Puedes borrar todo eso limpiando los datos del sitio en el navegador. El captcha de Cloudflare, que aparece solo en el registro, puede usar sus propias cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, ejecutar las partidas, guardar tu progreso, amigos y espectadores | Ejecución del contrato (el servicio que pides al crear la cuenta y jugar) |
| Correos de la cuenta: confirmación, hasta dos recordatorios para confirmar, nueva contraseña y confirmación de eliminación. No enviamos correos publicitarios. | Ejecución del contrato |
| Vender diamantes y la suscripción, gestionar contracargos | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Seguridad: limitar intentos, captcha, impedir trampas y arreglo de resultados, bloquear la cuenta si se hace un contracargo de diamantes ya gastados | Interés legítimo y ejercicio regular de derechos |
| Saber, de forma agregada, qué canales de difusión traen jugadores | Interés legítimo |
| Comprobar la edad mínima | Ejecución del contrato e interés legítimo (protección de menores) |
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo pasan por los proveedores que hacen funcionar el juego, cada uno con lo estrictamente necesario:
- Fly.io — alojamiento del servidor y de la base de datos, en São Paulo (Brasil).
- Cloudflare — red y DNS de uno de los dominios y el captcha (Turnstile) del registro; recibe la IP y datos técnicos del navegador.
- Resend — envío de los correos de la cuenta; recibe el correo, el nombre de jugador y el texto del mensaje.
- Mercado Pago — procesa los pagos, como responsable independiente de los datos de pago, según su propia política.
- Google Fonts — las fuentes de la página se descargan de los servidores de Google, que reciben tu IP.
- GitHub — al descargar la aplicación para Windows, la descarga viene de GitHub.
- Portales de juegos (itch.io, Newgrounds, Game Jolt) — si abres el juego desde ellos, la página del portal sigue su propia política.
- Otros jugadores — ven tu nombre de jugador, tu héroe, tu desempeño en las partidas, tu perfil público y lo que escribes en el chat de la Arena.
- Autoridades — cuando lo exijan la ley o una orden judicial.
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Brasil, principalmente en los Estados Unidos. Estas transferencias siguen las garantías previstas en la LGPD (art. 33), como las cláusulas de protección de datos de los contratos de los proveedores.
5. Por cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta y progreso: mientras exista la cuenta.
- Cuenta no confirmada: se elimina sola a los 7 días.
- Sesión: 30 días. Enlaces por correo: confirmación 24 horas, nueva contraseña 1 hora, eliminación 1 hora.
- Historial: solo las últimas 30 partidas de cada cuenta.
- Conteo de visitas por canal y por dispositivo: 6 meses.
- Después de eliminar la cuenta: sale de la base de datos en el acto, junto con sus sesiones y sus vínculos de amistad. Las copias de seguridad del servidor se reemplazan en pocos días. Tu nombre de jugador puede seguir apareciendo en el historial de partidas recientes de quienes jugaron contigo, hasta que esas partidas salgan de su historial. Los registros de pago siguen en Mercado Pago, según sus reglas.
6. Tus derechos
Según la LGPD (art. 18) puedes pedir: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a ellos, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de lo innecesario, portabilidad, información sobre con quién los compartimos, revocación del consentimiento cuando este sea la base y revisión de decisiones automatizadas. También puedes oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- En el juego: en el Perfil ves tus datos, agregas el correo y eliminas la cuenta.
- Por correo: escribe a admin@deathmatcheroes.com desde el correo de la cuenta (o indica tu nombre de jugador). Respondemos en un plazo de 15 días.
- También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd, o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Cómo eliminar la cuenta
En el juego, abre Perfil → Eliminar cuenta y escribe tu contraseña. Si la cuenta tiene correo, enviamos un enlace de confirmación y la cuenta se elimina cuando lo abres; sin correo, se elimina en el acto. Si no puedes entrar, pide la eliminación al correo de arriba.
8. Niños y adolescentes
Hay que tener al menos 13 años para crear una cuenta. Quien tenga menos de 18 años debe jugar con el conocimiento de sus padres o tutores, y las compras deben hacerlas ellos o con su autorización. Si sabemos que una cuenta es de alguien menor de 13 años, será eliminada. Los padres y tutores pueden pedir la eliminación al correo de arriba.
9. Seguridad
El sitio y las conexiones del juego usan cifrado (HTTPS y WSS), las contraseñas se guardan solo como hash, el acceso al servidor está restringido y el registro tiene captcha y límites de intentos. Ningún sistema es totalmente seguro: si ocurre un incidente que pueda traerte un riesgo o daño relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD, como exige la ley.
10. Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la fecha en la parte superior de la página también cambiará. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio y, cuando sea necesario, pediremos de nuevo tu aceptación.
11. Contacto
DeathMatcHeroes · admin@deathmatcheroes.com